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解决方案

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AAA支撑服务方案

基本信息
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详细信息
● 服务业务推广思路
 
软件+服务的解决方案
在公司已有的软件市场上,增加基于软件功能的服务分析支持,通过增值服务提升市场竞争力。
 
软件+服务的客户黏性发展模式
通过软件+服务的发展模式,定制化提升软件产品与客户需求的匹配度,改良软件产品,提升客户黏性。
 
技术价值:通过软件+服务逐步融入客户的运营流程,满足客户对网络及业务监控的需要,和客户一起进行技术和业务效率优化与技术创新。
市场价值:通过软件+服务模式,帮助客户获得竞争优势,提升客户业务发展能力,扩大市场份额及收入。
个人价值:帮助客户实现自我价值(职位、荣誉等)。
 
务推广思路
 
● 服务解决方案
基础数据质量分析:
● 六大类数据的数据上报质量相关内容分析
● 输出不低于3篇的感知DPI数据准确性分析案例
 
质差问题定段定界分析:
● 定界:分析在用户、区域、业务和影响时间四个维度上KQI指标
● 定段:分析在SP、终端、4G EPC核心网、IPRAN、无线上的分段指标
 
“五高一地”感知质量专题分析:
● “五高一地”六个场景的感知质量专题分析,主要从感知质量分析、质
差原因分析、优化措施建议等方面进行分析
 
利用大数据技术开展专题分析:
● 软件平台对终端问题进行分析,推动终端问题解决
● 重点SP的定期分析,发现共性问题,推动优化解决SP侧问题
 
市场营销支持:
● 重要活动、大型集会的保障效果分析和大数据分析
● 配合客户进行典型场景下的市场支撑,基于业务质量和行为特征的综合分析
 
三网分析:
● 基于APP测试数据的三网感知或覆盖对比分析(客户需要提供数据)
 
● 服务应用案例
我们选取场景,通过多维度层层剖析,以问题为导向,通过深挖DPI数据、缩小范围、寻找典型来将问题聚焦到点,解决有共性的点的问题并推广到面,为客户提供网络质量优化的建设性建议。
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